Que font les sites de rencontre en ligne pour assurer notre sécurité?

 

C’est un vendredi soir et je suis sur le point de faire une rencontre chaude avec laquelle je me suis connecté sur une application de rencontres. Mais comment puis-je savoir qu’il est vraiment ce qu’il dit être? Après tout, la fraude liée aux rencontres en ligne est à la hausse et il semble facile pour les gens d’adopter de fausses identités, de voler des photos sur d’autres sites Web et de concocter des histoires plausibles.

Heureusement, ma rencontre semblait légitime, mais si cela m’avait inquiété, j’aurais pu utiliser un service comme Circle 6. Vous pouvez indiquer à six de vos amis proches où vous vous trouvez à tout moment, et vous pouvez les contacter en un seul clic si vous vous sentez en danger pendant un rendez-vous.

La rencontre en ligne est une activité importante et en pleine croissance: les applications de rencontre valent 2,5 milliards de dollars rien qu’aux États-Unis, selon Marketdata Enterprises.

Les nouvelles statistiques de la campagne Get Safe Online révèlent que Action Fraud du Royaume-Uni reçoit tous les jours sept rapports – soit une augmentation de 32% sur deux ans.

Alors, que font ces entreprises pour assurer la sécurité de leurs membres?

Quelques-unes des plus petites applications utilisent une technologie telle que Jumio, un service d’identification numérique, pour filtrer les fraudeurs. L’application de rencontre TrueView, par exemple, l’utilise et a adopté un système de vérification du score de confiance.

“Nous ne voulions pas créer simplement une autre application de rencontres, il en existe des tonnes”, a déclaré le cofondateur, Matt Verity.

“Nous voulions en créer un où les gens se sentent confiants de savoir à qui ils parlent. Plus on y associe de comptes de médias sociaux, plus votre cote de confiance augmente”, a déclaré M. Verity.

Mais les comptes de réseaux sociaux peuvent également être faux et être configurés en quelques minutes. Par conséquent, en plus d’utiliser Jumio pour fouiller dans ces comptes, ils adoptent un autre niveau d’identification.

“Un niveau supplémentaire de ce niveau de confiance amène les utilisateurs à numériser les permis de conduire et les passeports, ce qui vous permet de vérifier qui vous dites que vous êtes”, a déclaré M. Verity.

“Plus votre cote de confiance augmente, plus vous regardez de confiance sur le site.”

Les utilisateurs peuvent ensuite choisir de filtrer ceux qui n’ont pas le même niveau de vérification de la confiance qu’eux-mêmes. Mais, insiste-t-il, toute personne ayant un niveau de confiance très bas pendant une longue période serait examinée plus avant.

Yoti peut être utile pour vérifier les informations d’identification de quelqu’un que vous êtes intéressé à fréquenter.

L’application permet à quiconque de vérifier le nom, la photo et l’âge des personnes rencontrées en ligne.

Une fois que vous avez pris contact avec une personne, vous pouvez simplement lui envoyer un texte via l’application, en lui demandant de se vérifier à l’aide d’un selfie, d’un numéro de téléphone portable et d’une pièce d’identité, telle qu’un passeport.

Une poignée d’autres petits sites et applications de rencontres – Mai Tai par exemple – utilise des systèmes de vérification similaires. Mais VieLoco pense que la vidéo est également un outil utile.

“Le chat vidéo en direct est le meilleur moyen de déterminer si une personne ne ressemble pas à ses photos ou si elle ne s’y comporte pas, ce qui peut indiquer que vous devez agir avec prudence”, déclare la cofondatrice Nora Lee Notzon.

Mais que font les plus grandes sociétés de rencontres pour assurer notre sécurité?

De nombreuses directives donnent lieu, par exemple de ne jamais divulguer d’informations personnelles et de faire attention aux propos étranges dans les messages ou les profils personnels.

Beaucoup insistent sur le fait qu’ils appliquent des mesures de sécurité, mais ne dévoileront pas les systèmes qu’ils utilisent.

Un porte-parole de Match.com a déclaré à la BBC: “Nous avons une équipe dédiée qui surveille la sécurité sur le site, à la fois par une technologie à la pointe de la technologie et par des contrôles humains.

“Mais, comme beaucoup d’entreprises, nous ne divulguons pas les détails de nos outils de sécurité et de prévention de la fraude, car ils fournissent des informations précieuses aux personnes ayant des intentions criminelles.”

Nous devons donc leur faire confiance?

“Les grandes organisations utiliseront divers jeux de données dans le cadre de leurs solutions de lutte contre la fraude”, a déclaré Andrew McClelland, directeur général de la Online Dating Association (ODA).

“Ils sont capables d’automatiser une grande partie de cette opération en utilisant les flux provenant de fournisseurs de données utilisant des sources telles que la DVLA [l’agence britannique de gestion des permis de conduire et des véhicules].”

Bien que l’ODA fournisse un code de pratique sur la manière dont les sites de rencontre devraient être gérés et comment ils devraient protéger les membres, il admet que cela “oblige les membres à effectuer des contrôles, mais ne prescrit pas comment ces contrôles sont effectués”.

“Ils ont certainement des systèmes en place. Cependant, s’ils sont révélés, ils peuvent facilement être répercutés par les concurrents”, déclare Tom Bourlet, ancien consultant en marketing numérique sur un site de rencontre en ligne.

“La plupart utilisent un logiciel de photo-reconnaissance. Si l’image est une copie d’un autre site Web, elle est immédiatement supprimée. Nous avons également créé un algorithme pour lire le contenu à des fins de duplication ou de syndication.”

Certains experts estiment que les sites de rencontres pourraient en faire plus pour analyser le langage utilisé par les gens.

L’année dernière, Tom van Laer et un groupe de chercheurs de la City University de Londres ont comparé des dizaines de milliers d’e-mails pré-identifiés comme des mensonges avec ceux connus pour leur véracité. L’algorithme a analysé leur utilisation, la structure et le contexte des mots pour les différences linguistiques.

“Les Liars ne peuvent pas générer d’e-mails trompeurs à partir de leur mémoire réelle, ils évitent donc la spontanéité pour échapper à la détection”, explique M. van Laer.

Les algorithmes peuvent identifier ces caractéristiques, dit-il.

Une enquête récente menée par le magazine Wired a révélé à quel point certains de ces services de sites de rencontre peuvent être cavaliers avec nos données personnelles.

Et avec de nombreuses sociétés de rencontres qui ne font pas preuve de transparence quant aux systèmes qu’elles utilisent pour nous protéger, risquons-nous de perdre confiance en elles?

Un récent sondage YouGov a révélé que seulement la moitié des consommateurs britanniques sont convaincus que les informations personnelles figurant sur le profil de personne en relation avec une personne sont véridiques.

Mais cela ne semble pas empêcher les centaines de millions de personnes du monde entier d’utiliser des sites et des applications de rencontres en ligne. Et beaucoup ont trouvé l’amour à travers eux.

Mais jusqu’à ce qu’il y ait un moyen infaillible d’éliminer les fraudeurs, le conseil doit être: procéder avec prudence.